Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

О подготовке и работе страховых агентов корреспонденту газеты рассказал директор по страхованию компании "Эверест" Юрий Бутаков.

Восточно-Сибирская правда, Иркутск, 21 октября 2003 г.

Страхование - тоже наука

1884 просмотра

Продать товар - целая наука. Бывает, что мимо нужной вещи пройдешь -- не понравился продавец: или развязностью, или косноязычием, или неуважением к покупателю. А бывает, и товар не особенно нужен, а купишь: продавец-молодец убедил его взять...

Страховой продукт -- тоже товар. Пусть и специфический но ценою известный и полезный без оговорок. Только не приучены мы еще брать его не задумываясь. Как тут не вспомнить о продавцах-молодцах?
А вообще, есть ли она, такая профессия -- агент-продавец? Или это талант от природы? Можно ли выучиться на страхового агента? Об этом -- наша беседа с директором по страхованию СК "Эверест" Юрием БУТАКОВЫМ.
-- Хорошим страховым агентом может стать далеко не каждый. Эта работа сродни работе психолога - умением убеждать, доходить до людей. Но ведь и на психологов учат. Однако до недавнего времени считалось, что дойти до всего можно в процессе. Отчасти это понять можно: расширился рынок услуг, выросло число компаний, возникла потребность в работниках. Где взять людей? Естественно, с улицы... Мы тоже были не оригинальны: давали объявления в газеты, обращались в фонды занятости населения, приглашали пенсионеров, отставников, домохозяек, студентов. То есть делали ставку на тех, кого принято называть "резервной армией труда". Но резервная, она и есть резервная, те задачи, которые по плечу "регулярной", она не решит... Поэтому мы и пришли к пониманию, что специалистов надо готовить.

-- Насколько я знаю, в стране вообще нет ни одного учебного заведения, которое бы готовило кадры для страхового бизнеса...
-- Отчасти, да. То, что существовало, можно назвать скорее курсами или ликбезом. Не скрою, наши первые опыты были из того же разряда - неделя общей профподготовки, потом стажировка и... вольный полет. Примерно, как при обучении плаванию: выплывешь - наш, утонешь - на все воля божья. Если единицы закреплялись, это уже удача была. И не потому, что люди бестолковые, а потому, что подход неверный. Поэтому при создании школы мы пошли от другого: не тестировать на профпригодность, а давать эту профпригодность - с научным подходом, использованием целостной программы, методов и системы. С 15 июля нынешнего года сделали первый набор и на сегодняшний день выпустили уже 80 специалистов...

-- Если можно, несколько слов о самой школе.
-- Мы применяем в ней все лучшее, что накоплено в сфере страхового обучения на сегодняшний день: опыт страховых компаний Иркутской области, коллег из России и из-за рубежа. Для этих целей привлекаем специалистов-практиков, используем специальные теоретические пособия, литературу, учебники.

-- Юрий Ильич, понимаю, что сложно вот так, в двух словах, объяснить разницу между ликбезом и школой, но если попробовать...
-- Даю просто перечень дисциплин, которые преподаются на первых этапах в нашей школе, а вы делайте вывод: основы страхования, знание страхового рынка, владение основными страховыми продуктами, умение вести переговоры в различных условиях, мотивация к деятельности, личная организованность и планирование работы, знание основ страхового маркетинга, имидж в области страхования... Пока хватит?

-- Ну и насколько это востребовано? Каково будущее у ваших выпускников?
-- Неплохое. Рынок страховых услуг растет. Потребность в специалистах тоже. Именно в специалистах-профессионалах. Так что наши выпускники без работы не остаются.

Адрес школы: г. Иркутск, ул. Фурье, 8, офис 301 Т. 531-490, 258-443
 
Беседовал Владимир КРАВЦОВ

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »